利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 みどり庭園設計（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計、植栽、剪定、維持管理その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスの申込み、見積書への同意、契約書への署名、または本サービスの利用開始により、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、株式会社 みどり庭園設計が提供する本サービスの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めるものです。お客様は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した上で本サービスをご利用ください。

• 本規約は、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
• 当社が別途提示する見積書、提案書、作業仕様書、個別契約書、注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。
• 本規約と個別契約の内容が異なる場合、個別契約に特段の定めがない限り、個別契約が優先して適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、主として以下のサービスを提供します。

• 庭木の剪定
• 植栽プランニング
• 芝生・地被植物の管理
• 花壇・寄せ植えの設計施工
• 害虫・病害対策
• 季節ごとのメンテナンス
• ベランダ・屋上緑化
• その他、当社が別途合意した造園・緑化関連業務

本サービスの具体的内容、作業範囲、実施場所、実施日時、成果物、費用、追加作業の有無等は、個別契約または見積書により定めます。

以下の事項は、原則として本サービスに含まれません。

• 法令上必要な許認可申請、近隣調整、管理組合等への届出
• 電気・給排水・構造補修・防水工事等、造園以外の専門工事
• 土壌汚染、地中埋設物、建物躯体の不具合等に起因する対応
• 当社が事前に書面で合意していない追加作業

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 作業場所の所有者、管理者、近隣住民、管理組合等に対する必要な承諾・通知を自らの責任で取得すること。
• 作業に支障となる物品、貴重品、危険物等を事前に移動・撤去すること。
• 作業対象植物の状態、既往症、害虫・病害の発生状況、散水状況等について、知り得る範囲で当社に告知すること。
• 当社の作業に必要な電気、水道、搬入経路、駐車スペース等を、可能な範囲で確保すること。
• 法令、公序良俗、第三者の権利を侵害する目的で本サービスを利用しないこと。

お客様が前項に違反したことにより当社に損害が生じた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負います。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払期限、支払方法、追加費用の有無は、見積書または個別契約に定めるとおりとします。

• 見積書に記載された金額には、別段の記載がない限り、消費税等を含まないものとします。
• 追加作業、緊急対応、遠方出張、特殊機材の使用、廃材処分等が必要となる場合、別途費用が発生することがあります。
• お客様の都合により作業日程の変更、作業中止、再訪問が必要となった場合、当社は実費相当額または所定のキャンセル料を請求できるものとします。
• 支払期限までにお支払いが確認できない場合、当社は作業の停止、納品・引渡しの留保、以後の契約の解除を行うことができます。

振込手数料その他支払に要する費用は、お客様の負担とします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

お客様は、作業予定日の前日までに当社へ連絡することにより、キャンセルまたは日程変更を申し出ることができます。ただし、以下の場合、当社はキャンセル料または実費を請求できるものとします。

• 資材手配、植物購入、外注手配、交通手配等が既に完了している場合
• 当日キャンセル、無断キャンセル、または作業開始後の中止の場合
• 天候、現場状況、管理規約等により当社がやむを得ず作業を中止した場合であっても、お客様側の事由による中止がある場合

返金の有無および金額は、既実施作業、発生済み費用、成果物の引渡し状況等を踏まえて合理的に判断します。なお、植物は生育環境や季節要因に左右されるため、当社の責めに帰すべき事由がない限り、植栽後の生育不良を理由とする返金は行いません。

法令上返金が必要となる場合を除き、当社は現金による返金ではなく、代替作業または相当額の調整を提案することがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下について責任を負いません。

• 天候、気温、日照、土壌条件、病害虫の再発等、自然条件に起因する結果
• お客様または第三者の指示、提供情報、管理不備に起因する損害
• 作業対象外の設備、建物、配管、外構、電気設備等の不具合
• 不可抗力、第三者の行為、行政指導、法令改正等による損害

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は当社に故意または重過失がある場合を除き、直接かつ通常の損害に限られ、かつ当該損害の原因となった個別契約においてお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。

当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、営業機会の喪失について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成・提供する提案書、図面、植栽計画、写真、文章、デザイン、ノウハウその他の成果物に関する知的財産権は、別段の合意がない限り当社または正当な権利者に帰属します。

• お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、成果物を複製、改変、転載、再配布、第三者提供してはなりません。
• お客様が当社に提供した写真、図面、資料等の権利は、提供者または正当な権利者に留保されます。
• 当社は、業務実績の紹介、事例掲載、広報活動のため、個人を特定しない範囲で施工事例を利用できるものとします。ただし、お客様が事前に書面で拒否した場合はこの限りではありません。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

• 取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、現場写真、請求情報、作業履歴等が含まれる場合があります。
• 当社は、サービス提供、見積作成、連絡、請求、品質向上、法令遵守の目的で個人情報を利用します。
• 当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、またはお客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
• 当社は、適切な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。

個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求については、当社所定の手続に従って対応します。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、行政措置、交通障害、資材不足、停電、通信障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

この場合、当社は可能な範囲でお客様に連絡し、日程変更、代替手段、契約条件の調整等を協議します。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

• 当社は、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他適切な方法で周知します。
• 法令上お客様の同意が必要な変更については、当社所定の方法により同意を取得します。
• 変更後にお客様が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の紛争については、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社とお客様との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 みどり庭園設計
• 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目36-2 みどり庭園設計株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5362-7849

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとし、当社およびお客様はこれに誠実に協議するものとします。

以上